Alles, was du wissen willst. Ehrlich beantwortet.

Du schilderst uns kurz dein Problem — per Formular, Anruf oder WhatsApp. Wir melden uns am selben Werktag mit einem Terminvorschlag, kommen zu dir nach Hause, stellen vor Ort eine kostenlose Diagnose und nennen dir einen Festpreis. Erst wenn du zustimmst, legen wir los.

Die Diagnose vor Ort ist immer kostenlos. Du zahlst erst, wenn wir gemeinsam einen Festpreis vereinbart haben und die eigentliche Arbeit beginnt.

Ja. Wir nennen dir vor jeder kostenpflichtigen Arbeit einen verbindlichen Festpreis — keine „ab"-Versprechen, keine Überraschung auf der Rechnung. Stellt sich heraus, dass sich eine Reparatur nicht lohnt, sagen wir dir das offen.

Im Umkreis von bis zu 20 km um Ansbach ist die Anfahrt kostenlos. Zwischen 20 und 40 km berechnen wir eine Pauschale von 19 €. Die Anfahrtskosten teilen wir dir immer vor dem Termin mit.

In der Regel am selben oder nächsten Werktag, Mo bis Sa zwischen 8 und 20 Uhr.

Bar, per Karte, per Überweisung (mit QR-Code auf der Rechnung) oder per PayPal — ganz wie es dir passt. Als Kleinunternehmer nach §19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; alle Preise sind Endpreise.

Nein. Die meisten Probleme lösen wir direkt bei dir zu Hause. Müssen wir das Gerät doch einmal mitnehmen, bekommst du sofort und kostenlos einen Leih-PC.

Meistens nicht — oft ist nur ein Bauteil defekt, die Festplatte aber heil. Wir sichern deine Daten, bevor wir etwas reparieren.

Sehr oft ja. Meist ist der PC gar nicht zu schwach, sondern nur zugemüllt: voller Speicher, Autostart-Ballast und Staub. Eine Reinigung kostet 49 € zum Festpreis. Lohnt sich das bei einem sehr alten Gerät nicht mehr, sagen wir dir das ehrlich.

Sofort handeln. Ein klackernder oder hängender Datenträger kündigt oft einen Ausfall an. Solange er noch lesbar ist, sichern wir deine Daten und tauschen ihn aus, bevor er ganz ausfällt.

Oft ja — gelöscht heißt selten sofort weg. Solange nichts überschrieben wurde, stehen die Chancen gut. Wichtig ist: nicht weiterarbeiten. Wir prüfen das in der kostenlosen Diagnose.

Absolut. Wir behandeln alles vertraulich, geben nichts weiter und löschen Kopien nach der Übergabe auf Wunsch.

Nein. Wir richten die Sicherung so ein, dass sie automatisch im Hintergrund läuft — du musst dich um nichts kümmern. Zum Schluss zeigen wir dir, wie du im Ernstfall an deine Daten kommst.

Ja — der Wechsel auf eine SSD ist das günstigste Upgrade mit dem größten Effekt. Wir übertragen Windows, Programme und Daten 1:1, du musst nichts neu einrichten. 39 € Arbeit plus SSD zum Einkaufspreis.

Das prüfen wir kostenlos vor Ort. Nicht jedes Gerät lässt sich sinnvoll erweitern — wenn ein neuer PC die klügere Wahl ist, sagen wir dir das, statt dir ein Upgrade zu verkaufen, das nichts bringt.

Ja, das ist Teil der Einrichtung. Fotos, Dokumente, E-Mails und Lesezeichen ziehen wir rüber, soweit du möchtest — und entfernen die überflüssige vorinstallierte Werbe-Software.