Freunde bekommen komische Mails von dir? So holst du dein gekapertes Postfach zurück

Ein Bekannter schreibt dir: „Du, von dir kam gerade eine seltsame Mail mit so einem Link – stimmt das?” Du hast aber nie eine geschickt. Oder du findest im Postausgang plötzlich Nachrichten, die nicht von dir sind. Dann ist ziemlich sicher: Jemand hat sich Zugang zu deinem E-Mail-Postfach geholt.

Das ist ärgerlich, aber kein Grund für Panik. Wichtig ist, dass du jetzt schnell und in der richtigen Reihenfolge handelst – dann ist der Fremde meist zügig wieder draußen.

Das sind die ersten Schritte:

1. Passwort sofort ändern. Melde dich bei deinem E-Mail-Anbieter an und vergib ein neues, langes Passwort. Nimm eins, das du nirgends sonst benutzt. Klappt die Anmeldung nicht mehr, hat der Fremde das Passwort schon geändert – dann nutze die Funktion „Passwort vergessen”.
2. Nichts aus den fremden Mails anklicken. Weder du noch deine Bekannten sollten auf Links oder Anhänge in den verschickten Nachrichten tippen. Sag deinen Kontakten am besten kurz Bescheid, dass die Mails nicht von dir sind.
3. Zwei-Faktor einschalten. Fast jeder Anbieter bietet an, dass beim Anmelden zusätzlich ein Code aufs Handy kommt. Damit kommt niemand mehr allein mit dem Passwort rein. Das ist der wirksamste Schutz.

Kurz noch prüfen, ob heimlich etwas eingerichtet wurde: Angreifer legen manchmal eine Weiterleitung an, damit sie deine Mails weiter mitlesen, oder ändern die Absender-Signatur. Schau in den Einstellungen deines Postfachs nach Weiterleitungen und Regeln, die du nicht selbst angelegt hast.

Und wenn du dasselbe Passwort noch woanders verwendet hast – etwa beim Online-Shop oder in sozialen Netzwerken – ändere es auch dort. Ein geknacktes Passwort wird gern gleich überall ausprobiert.

Du kommst nicht mehr in dein Postfach rein, oder bist unsicher, ob wirklich alles sauber ist? Ruf mich an oder schreib kurz, was passiert ist – ich komme im Raum Ansbach zu dir nach Hause, hole dein Postfach zurück und richte den Schutz so ein, dass Ruhe ist.

Petasync – mobile PC-Reparatur im Raum Ansbach. Ich komme zu dir.